อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราวางแนวทางการใช้ข้อมูลและเงื่อนไขการให้บริการไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเสมอ

ข้อกำหนดการใช้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลบัญชี
SBO Mobile กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การดูแลข้อมูลผู้ใช้

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ไม่ได้นำไปขายต่อให้บุคคลภายนอก รหัสผ่านและ OTP ที่ส่งเข้าเบอร์โทรศัพท์ของคุณเป็นชั้นป้องกันหลักของบัญชี เราเก็บประวัติธุรกรรมย้อนหลังไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกเฉพาะข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีธนาคารหรือหมายเลขที่ผูกกับ Wallet โดยไม่แชร์ให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

คุกกี้ช่วยจดจำอุปกรณ์และสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ เพื่อให้กลับเข้าใช้งานบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

ความปลอดภัยของบัญชี

รหัสผ่านและรหัส OTP ที่ส่งผ่านเบอร์โทรศัพท์เป็นด่านตรวจสอบก่อนเข้าสู่ระบบหรือถอนเงินทุกครั้ง เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการแก้ไข

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมอธิบายทีละขั้นตอน คุณสามารถแจ้งเลขที่บัญชีหรือหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะได้เร็วขึ้น ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะถูกบันทึกไว้เป็นหลักฐานเพื่อความโปร่งใสในการดำเนินการต่อ

แชทสดในเว็บไซต์ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานหรือสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวได้ทันที เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนทำรายการถัดไป
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานการติดต่อหรือระยะเวลาตอบกลับที่ชัดเจนกว่าการสนทนาสด
ทีมตรวจสอบธุรกรรม ติดต่อโดยตรงเมื่อพบความผิดปกติในการฝากถอนผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ผูกไว้ ทีมนี้จะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนก่อนดำเนินการต่อทุกครั้ง

คำถามเรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล และเงื่อนไขการใช้บัญชี SBO Mobile หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายกรณี โดยเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการผูกบัญชีกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ตรวจสอบธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ทำได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขที่บัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามคำขอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การให้ชื่อบัญชีตรงกันช่วยป้องกันการสวมสิทธิ์และทำให้การตรวจสอบธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวดเร็วและชัดเจนขึ้นในทุกขั้นตอน

หากมีการปรับปรุงเงื่อนไข เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานบัญชีต่อหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขฉบับปรับปรุงแล้ว

คุกกี้ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เท่านั้น ไม่ได้นำข้อมูลไปขายต่อหรือใช้นอกเหนือจากการให้บริการที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

แจ้งทีมตรวจสอบธุรกรรมผ่านแชทสดหรืออีเมลทันที พร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงการฝากถอนผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการต่อได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต